本文摘要：为增强酒店员工服务意识，夯实员工专业技能，绍兴开元名都2013年“第二季”服务质量主题活动“新标准.新技能”计划托上工作日程。 “新标准.新技能”计划以“增强岗位技能，升华开元风采”居多线，目的坚实服务技能，规范服务要点，提高服务品质。该活动主要分三大篇章：还包括了“标准基础篇”、“标准礼仪篇”、“标准技能篇”；三大环节环环相扣，以培训、实践中、质检、比赛的人组形式全面进行。 通过三个篇章的综合评优，对展现出较好的员工和班组展开奖励，颁发“礼仪标兵”称号。

为增强酒店员工服务意识，夯实员工专业技能，绍兴开元名都2013年“第二季”服务质量主题活动“新标准.新技能”计划托上工作日程。　　“新标准.新技能”计划以“增强岗位技能，升华开元风采”居多线，目的坚实服务技能，规范服务要点，提高服务品质。该活动主要分三大篇章：还包括了“标准基础篇”、“标准礼仪篇”、“标准技能篇”；三大环节环环相扣，以培训、实践中、质检、比赛的人组形式全面进行。

通过三个篇章的综合评优，对展现出较好的员工和班组展开奖励，颁发“礼仪标兵”称号。本次活动中，酒店还不会邀行业内专业老师对酒店服务质量提高工作展开教学指导及检查，保证超过服务提高与专业标准互为统一。

　　据报，“新标准.新技能”计划后，绍兴开元名都还将积极开展第三季“展览个性 .现品质”计划.全年三季服务质量主题活动关系密切、内容连贯，是服务质量获得稳固提高的有效地确保。

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